นโยบายคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้กับงานบริการของ Machinevisiontech เช่น การสำรวจหน้าร้าน แผนจัดเรียงสินค้า วิจัยตลาดย่านค้า ที่ปรึกษาจัดวางโชว์ และการติดตามผลหลังปรับชั้น ไม่ครอบคลุมสินค้าทางกายภาพหรือการสั่งซื้อออนไลน์ เพราะเว็บไซต์นี้ไม่จำหน่ายสินค้าและไม่มีการชำระเงินผ่านหน้าเว็บ

ความมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนมัดจำหรือค่าบริการบางส่วนเมื่อยกเลิกตามเงื่อนไขด้านล่าง หรือเมื่อเราไม่สามารถลงพื้นที่ตามที่ยืนยันไว้โดยเหตุจากฝ่ายเราและหาวันทดแทนที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับไม่ได้

กรอบเวลา

• ยกเลิกก่อนวันเยี่ยมอย่างน้อย 7 วันทำการ — คืนมัดจำเต็มจำนวน
• ยกเลิกก่อน 48 ชั่วโมงในวันทำการ — คืนมัดจำ 50%
• ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหรือไม่มาตามนัด (no-show) โดยไม่แจ้ง — มัดจำไม่คืน

คืนเต็ม / คืนบางส่วน

หากงานยังไม่เริ่มลงพื้นที่และอยู่ในเงื่อนไขคืนเต็ม จะคืนมัดจำทั้งหมด หากทีมเดินทางถึงร้านแล้วหรือเริ่มสำรวจแล้ว ค่าบริการส่วนที่ครอบคลุมเวลาลงพื้นที่และค่าเดินทางที่เกิดขึ้นแล้วจะไม่คืน ส่วนที่เหลือของยอดที่ชำระเกินอาจคืนตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ส่งมอบ

รายการที่ไม่คืน

• ค่าเดินทางต่างจังหวัดที่จ่ายให้ผู้ให้บริการขนส่งหรือที่พักแล้วและยกเลิกไม่ได้
• งานที่ส่งเอกสารแผนฉบับสมบูรณ์แล้วตามขอบเขตในใบเสนอ
• วัสดุป้ายหรือชั้นวางที่ลูกค้าสั่งซื้อเองแม้เราเป็นผู้แนะนำสเปก

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อการสำรวจหรือวิจัยย่านเริ่มต้นแล้ว การยกเลิกกลางคันจะคิดตามชั่วโมงและระยะทางที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงร่างบันทึกที่จัดทำไปแล้ว ส่วนที่ยังไม่เริ่มสามารถเจรจาปรับขอบเขตหรือคืนส่วนต่างได้เป็นกรณีไป

การเลื่อนนัด

เลื่อนนัดครั้งแรกโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงในวันทำการโดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หากเลื่อนซ้ำหรือเลื่อนกระชั้นชิด อาจเก็บค่าบริหารคิวไม่เกิน 15% ของมัดจำ

ขั้นตอนขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง contact@machinevisiontech.digital พร้อมชื่อร้าน วันที่นัด เลขที่ใบเสนอหรือใบเสร็จ และเหตุผล เราจะตอบรับเรื่องภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการหลังจากอนุมัติ โดยโอนกลับบัญชีเดิมที่ใช้ชำระมัดจำ

ข้อยกเว้น

เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติที่ทำให้ไม่สามารถเปิดร้านหรือเดินทางได้ ทั้งสองฝ่ายจะร่วมหารือนัดใหม่ก่อน โดยไม่ถือเป็น no-show หากไม่สามารถนัดใหม่ได้ภายใน 60 วัน ลูกค้าสามารถขอคืนมัดจำส่วนที่ยังไม่ใช้บริการได้