เกิดจากคำถามซ้ำ ๆ บนหน้าร้านจริง

Machinevisiontech ก่อตัวจากงานภาคสนามกับร้านค้าปลีกอิสระในกรุงเทพและปริมณฑล รวมถึงเมืองท่องเที่ยวที่เจ้าของร้านต้องแข่งกับทั้งร้านข้าง ๆ และพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนตามฤดูกาล

เราไม่ได้ขายชุดซอฟต์แวร์หรือแพ็กเกจ “ยกระดับดิจิทัล” — งานของเราคือการเดินดูชั้นวาง นับการไหลของคนในทางเดิน สัมภาษณ์สั้น ๆ กับพนักงานขาย และสรุปเป็นแผนที่เจ้าของร้านย้ายสินค้าได้ด้วยทีมของตัวเอง

วิธีทำงาน

เริ่มจากคุยสั้น ๆ เรื่องประเภทร้าน ขนาดพื้นที่ และปัญหาที่รู้สึกอยู่ แล้วจึงนัดเยี่ยมหน้าร้านในเวลาที่ลูกค้ามีจริง ไม่ใช่เฉพาะช่วงปิดร้าน หลังสำรวจจะได้เอกสารที่ระบุโซน ลำดับการย้าย และสิ่งที่ไม่แนะนำให้ทำในรอบแรก

คนในทีม

อรอุมา ศรีทอง — ดูแลงานสำรวจหน้าร้านและแผนจัดเรียง มีประสบการณ์วางแผนชั้นสินค้าของชำและมินิมาร์ทอิสระมาหลายปี เน้นการอ่านทางเดินและความสูงชั้นมากกว่าการเปลี่ยนป้ายราคาทั้งร้าน

กิตติพงษ์ วรรณดี — รับงานวิจัยย่านค้า เก็บข้อมูลคู่แข่งในรัศมีเดินถึง เปรียบเทียบช่วงราคาและช่องว่างสินค้า เขียนสรุปให้เจ้าของร้านตัดสินใจเติมหรือลดเอสเคยูได้

สิ่งที่เรายึดถือ

• แผนต้องทำได้ด้วยแรงงานและงบของร้าน ไม่พึ่งของตกแต่งราคาแพง
• ตัวเลขและการสังเกตต้องอ้างอิงย่านและช่วงเวลาที่ไปเยี่ยมจริง
• เจ้าของร้านเป็นผู้ตัดสินใจสุดท้าย เราให้ทางเลือกพร้อมเหตุผล ไม่บังคับสูตรเดียว
• เคารพลูกค้าประจำและเอกลักษณ์ของร้าน ไม่ทำให้หน้าร้านกลายเป็นสาขาห้าง

คุยกับทีมก่อนนัดเยี่ยม